Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen. Wenn Du weitere Fragen oder Feedback hast, schreib uns gerne. Wir haben immer ein offenes Ohr.
Unsere Bio-Gerichte eignen sich für jeden, der sich ausgewogen ernähren möchte. Zudem sind sie für eine FODMAP-arme, fruktosearme, glutenfreie und vegane Ernährung geeignet. Alle unsere Gerichte sind frei von Zwiebeln und Knoblauch. Wir verwenden ausschließlich Bio-Zutaten und verzichten komplett auf Konservierungsstoffe und unnötige Zusatzstoffe.
Ja, alle Froyda Produkte sind glutenfrei, laktosefrei und fruktosearm.
Wir verwenden z.T. bis zu 14 verschiedene Gewürze, daher ist es uns nicht möglich, diese auf den Produktetiketten aufzuführen. Auf unserer Website findest du aber für jedes Produkt die komplette Auflistung der Gewürze auf der jeweiligen Produktseite unter Zutaten.
Ja, wir verwenden ausschließlich bio-zertifizierte Zutaten und alle unsere Produkte werden von der GfRS bio-zertifiziert. Die Kontrollstellen-Nummer lautet DE-ÖKO-039.
Froyda Produkte sind ab dem Herstellungsdatum ungekühlt 18 Monate haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf dem Deckel angegeben. Gelieferte Gläser haben, wenn nicht anders angegeben, noch mindestens 2 Monate bis zum Mindesthaltbarkeitsdatum.
Die Gläser sollten an einem kühlen, trockenen Ort unter 25℃ gelagert werden. Es ist keine Kühlung für die Lagerung von ungeöffneten Gläsern erforderlich. Nach dem Öffnen sollten die Produkte im Kühlschrank aufbewahrt und bald verbraucht werden.
Aus gesundheitlicher Sicht ist Glas das beste Verpackungsmaterial für Lebensmittel. Es geht keine Wechselwirkung mit anderen Stoffen ein und gibt keine Schadstoffe ab. Glas ist geruchlos und geschmacksneutral.
Glas ist außerdem unendlich recyclebar und somit auch in Sachen Nachhaltigkeit und Müllvermeidung besser als Verpackungen aus Plastik.
Kurz gesagt: Ja. Abgesehen von Vitamin C und einigen B-Vitaminen, die hitzeempfindlich sind, bleiben die meisten anderen Nährstoffe wie Eiweiß, Kohlenhydrate und Ballaststoffe durch den Konservierungsprozess gut erhalten. Wir verwenden keine künstlichen Konservierungsstoffe.
Wir verwenden keinerlei Konservierungsstoffe. Unsere Mahlzeiten werden ausschließlich durch eine Kombination aus Hitze, Druck und Vakuum konserviert. Den Industriestandard haben wir angepasst, um eine optimale Erhaltung von Geschmack und Nährstoffe zu erreichen.
Wir verwenden keine Konservierungsmittel, künstliche Zusatzstoffe oder Farbstoffe in unseren Speisen. Wir verzichten auch auf künstliche Verdickungsmittel und Emulgatoren, da diese für manche Menschen schwer zu verdauen sein können. Daher kann es zu einer Trennung von Flüssigkeiten und Feststoffen im Glas kommen. Dies ist völlig natürlich und beeinträchtigt die Qualität und Sicherheit des Produkts nicht.
Ja, alle unsere Produkte werden nach den Low FODMAP Richtlinien der Monash University in Australien entwickelt. Du findest Froyda unter Meal Delivery Service aufgelistet.
Alle unsere Eintöpfe und Suppen sind von der Monash University in Australien als low FODMAP zertifiziert worden.
Alle Froyda Saucen wurden nach den low FODMAP-Richtlinien der Monash Universität entwickelt und sind FODMAP-arm. Sie wurden bisher noch nicht zertifiziert.
Bitte beachte das FODMAP SMART Symbol vorne auf dem Saucen-Etikett. Dieses verrät dir, wie viele FODMAP-arme Portionen das Glas enthält. Unsere Tikka Masala Sauce z.B. enthält 2 Portionen pro Glas – du solltest daher maximal die Hälfte der Sauce pro Mahlzeit zu dir nehmen.
Das FODMAP SMART Symbol vorne auf jedem Glas verrät dir, wie viele FODMAP-arme Portionen das Glas enthält. Unsere Karottensuppe enthält z.B. eine Portion pro Glas – das bedeutet, du kannst den gesamten Inhalt zu einer Mahlzeit genießen. Unsere Tikka Masala Sauce dagegen enthält 2 Portionen pro Glas – hier solltest du nur die Hälfte der Sauce pro Mahlzeit zu dir nehmen. Bitte lasse zwischen den Mahlzeiten etwa 4 Stunden Zeit.
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert, sobald die Bestellung erfüllt wurde. Internationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 8 bis 14 Werktagen geliefert, sobald die Bestellung erfüllt wurde.
Das voraussichtliche Lieferdatum wird in der Email unseres Versandpartners (in der Regel DPD oder UPS) angezeigt. Eine Auflistung der Versandkosten nach Ländern findest du hier.
Falls du eine Frage zum Versand haben solltest, schreibe uns gerne an support@froyda.de. Bitte stelle sicher, dass du deine Tracking-Nummer aus der Bestätigungs-E-Mail bereit hast.
Ja, wir liefern auch international. Eine Auflistung der Länder, in die wir liefern, findest du hier. Derzeit liefern wir leider noch nicht in die USA oder nach Australien.
Wenn etwas während des Transports beschädigt wurde, schreib uns bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer und einem Foto vom beschädigten Produkt an support@froyda.de, um eine vollständige Rückerstattung des Produkts zu erhalten. Wir können beschädigte Produkte leider nicht ersetzen.
Wir verwenden Sicherheitsdeckel für alle unsere Gläser, damit man leicht erkennen kann, ob das Glas richtig versiegelt und der Inhalt zum Verzehr geeignet ist. Wenn der Button des Deckels unten ist, bedeutet dies, dass das Vakuum intakt und der Inhalt zum Verzehr geeignet ist.
Ist der Button hingegen oben und lässt sich herunterdrücken (dabei hört man ein Geräusch), ist das Glas nicht mehr versiegelt. In diesem Fall sollte der Inhalt nicht verzehrt werden. Um eine vollständige Rückerstattung des Produkts zu erhalten, schreib uns bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer und einem Foto vom beschädigten Produkt an support@froyda.de.
Wir wissen, dass Geschmäcker verschieden sind. Falls dir etwas nicht schmecken sollte, kannst du ungeöffnete und versiegelte Gläser an uns zurückschicken und eine Rückerstattung des Produktpreises verlangen. Wir erstatten dann den vollen Preis für die zurückgeschickten Gläser. Die Erstattung umfasst jedoch nicht die Versandkosten.
